Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Если полученная ошибка не указана в списке ниже, просим сообщить на почту integrator@cdek.ru или на портале https://corp.cdek.ru/

Сообщение об ошибке:

{
    ...
    "errors": [
        {
            "code": "code",
            "message": "message"
        }
    ]
}

Пример ошибки: 

{
    ...
    "requests": [
        {
            "request_uuid": "72753031-......",
            "type": "CREATE",
            "date_time": "2017-11-19T14:48:13+0700",
            "state": "INVALID",
            "errors": [
                {
                    "code": "error_validate_im_dep_number_has_already_had_integration",
                    "message": "Введенный номер отправления ИМ не уникальный. Введите уникальный номер."
                }
            ]
        }
    ]
}


Код ошибкиТекст ошибкиПояснение

v2_internal_error

Internal error

Запрос выполнился с системной ошибкой

v2_similar_request_still_processed

Similar request is still being processed {uuid}

Предыдущий запрос такого же типа над этой же сущностью еще не выполнился

v2_bad_request

Bad request

Передан некорректный запрос

v2_invalid_format

Invalid value [{0}] in [{1}] parameter

Передано некорректное значение

v2_field_is_empty

{Название поля} is empty

Не передано обязательное поле
v2_parameters_emptyAll parameters are emptyВсе параметры запроса пустые или не переданы

v2_invalid_value_type

Invalid value type in {Название поля} ffield

Передан некорректный тип данных

v2_entity_not_found

Entity is not found by uuid {0}

Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором не существует, либо удалена

v2_entity_forbidden

Entity is forbidden {0}

Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором существует, но принадлежит другому клиенту

v2_entity_invalid

Entity is invalid {0}

Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором существует, но некорректна

v2_order_not_found

Order not found by cdek_number {0}

Заказ с указанным номером не существует, либо удален

v2_order_forbidden

Order forbidden {0}

Заказ с указанным номером существует, но принадлежит другому клиенту

v2_order_number_empty

Order number and order uuid are empty

Не переданы номер и идентификатор заказа

v2_shipment_address_multivalued

Sender address and sender shipment point can't be filled both

Одновременно переданы ПВЗ отправителя и адрес отправителя. Необходимо указать 1 параметр

v2_delivery_address_multivalued

Recipient address and recipient delivery point can't be filled both

Одновременно переданы ПВЗ получателя и адрес получателя. Необходимо указать 1 параметр.
v2_sender_location_not_recognized Sender location is not recognizedНе удалось определить город отправителя
v2_recipient_location_not_recognized Recipient location is not recognizedНе удалось определить город получателя
v2_number_items_is_more_126The number of commodity items is more than 126Количество позиций товаров в заказе свыше 126
orders_number_is_emptyEntity is empty. All orders are incorrectВсе заказы с указанными номерами и идентификаторами некорректны
shipment_location_is_not_recognized
Передан некорректный код ПВЗ отправителя
delivery_location_is_not_recognized
Передан некорректный код ПВЗ получателя
v2_entity_not_found_im_numberEntity is not found by number {0}Сущность с указанным идентификатором не существует, либо удалена
v2_order_location_from_and_shipment_point_emptyOrder sender location and shipment point are emptyАдрес отправителя и ПВЗ отправителя пустые
v2_order_location_to_and_delivery_point_emptyOrder receiver location and delivery point are emptyАдрес получателя и ПВЗ получателя пустые
v2_number_items_is_more_126The number of commodity items is more than 126Позиций в товаре более 126
v2_package_id_is_emptyPackage_id for {number} package is emptyНе передан идентификатор уже существующей упаковки заказа
v2_required_param_emptyRequired parameter {0} is empty.Не заполнено обязательное поле
v2_city_can_not_be_changedDelivery city can't be changedПередан новый город в адресе доставки (для регистрации договоренности)
v2_impossible_register_dateIt is impossible to register date for parcel terminalИстинный режим переданного заказа - "До постамата"
v2_intake_exists_by_orderIntake exists by order {0}К переданному заказу уже привязана заявка
v2_intake_exists_by_date_addressIntake exists by date and addressНа переданную дату и в переданный адрес уже есть заявка
v2_webhook_type_incorrectWebhook type is incorrectПередан некорректный тип события
v2_entity_emptyEntity is empty. All orders are incorrectВсе заказы с указанными номерами и идентификаторами некорректны
v2_wrong_intervalWrong date intervalПередан некорректный промежуток времени
v2_entity_expiredEntity expired by uuid {номер uuid}Истек срок хранения квитанции с указанным идентификатором
v2_entity_emptyEntity is empty. All orders are incorrect.Квитанция с указанным идентификатором не сформировалась, так как все заказы некорректны
v2_entity_expiredEntity expired by uuid {номер uuid}Истек срок хранения печатной формы с указанным идентификатором
v2_entity_emptyEntity is empty. All orders are incorrect.Печатная форма с указанным идентификатором не сформировалась, так как все заказы некорректны
v2_unable_add_serviceUnable to add service {0} to order.Не удалось добавить услугу {0} к заказу.
error_validate_order_cash_on_delivery_currency_invalidВалюта наложенного платежа не совпадает с валютой страны получателя.
error_validate_order_cash_on_delivery_currency_not_equals_declared_costВалюта наложенного платежа не совпадает с валютой объявленной стоимости
error_validate_declare_cost_currency_not_equals_payer_currencyВалюта объявленной стоимости должна совпадать с валютой плательщика
error_validate_method_of_payment_receiver_city_limit_payment_exceededНаложенный платеж больше ограничения суммы наложенного платежа в городе получателя
error_validate_courier_invitation_time_expiredВы не можете вызвать курьера на указанное время т.к. в городе отправителя это время уже в прошлом
error_validate_courier_invitation_interval_too_smallСлишком маленький интервал для приезда курьера
error_validate_courier_invitation_time_too_smallСлишком рано для вызова курьера
error_validate_courier_invitation_time_too_largeСлишком поздно для вызова курьера
ve_package_weight_too_smallФизический вес <
ve_package_weight_too_largeФизический вес >
ve_currency_not_corresponds_to_contractУказан договор плательщика и валюта не совпадает с валютой договора
ve_currency_not_corresponds_to_contragentНе указан договор плательщика и валюта не совпадает с валютой контрагента
ve_currency_not_corresponds_to_cityУказанная валюта не совпадает с валютой в городе получения
error_validate_sender_name_incorrect_symbolНекорректно указан отправитель: невозможно использование символа "/" 
error_validate_sender_name_only_digitsНекорректно указан отправитель: наименование контрагента не может содержать только цифры
error_validate_receiver_name_incorrect_symbolНекорректно указан получатель: невозможно использование символа "/"
error_validate_receiver_name_only_digitsНекорректно указан получатель: наименование контрагента не может содержать только цифры
error_validate_receiver_city_cash_limitПревышен лимит на наложенный платеж в городе получателе.
ve_receiver_phone_type_incorrectУказан невалидный тип телефона получателя {0}
ve_receiver_pickup_point_emptyПри режиме «до склада» ПВЗ для доставки обязателен
error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_smallРасчетный вес заказа выходит за рамки весового ограничения выбранного офиса получателя
error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_largeРасчетный вес заказа выходит за рамки весового ограничения выбранного офиса получателя
ve_eceiver_pickup_point_take_onlyВыбранный ПВЗ не предусматривает выдачу груза  только прием
error_validate_package_number_not_uniqueНомер места в заказе должен быть уникален
error_validate_package_one_of_size_is_zeroОдин из габаритов места заказе равен 0
error_validate_package_count_to_pochtomatЗаказ до постамата должен иметь только 1 место в заказе
error_validate_good_article_is_not_uniqueАртикул товара не уникален
error_validate_additional_service_not_availableДополнительная услуга не доступна
ve_as_forbiddenДополнительной услуга {0} не доступна
error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_requiredОбъявленная стоимость обязательна для дополнительной услуги {0}
error_validate_additional_service_param_unsupported_paramДополнительная услуга не поддерживается
error_internal_cannot_set_vatНевозможно установить НДС
error_validate_package_article_not_uniqueАртикул не уникален в пределах места заказа
error_calculator_calculateПри обращении к калькулятору произошла ошибка
error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_does_not_match_with_goodsСтоимость товаров не совпадает с объявленной стоимостью
jv_the_number_of_orders_at_the_request_of_more_than_1000Количество заказов в запросе превысило 1000
error_validate_dd_date_delivery_before_order_dateДата доставки не может быть раньше даты заказа
ve_as_reverse_only_to_doorдополнительная услуга "реверс" доступна только при режимах доставки "До двери"
ve_as_reverse_contract_forbiddenпо данному договору плательщика услуга реверс не доступна
ve_as_reverse_sender_address_emptyОтсутствует адрес отправителя  при указанной услуге Реверс и режимом возврата для Реверса: Отправителю заказа
error_validate_package_im_wrong_amountКоличество товаров может быть не более 999
error_validate_package_number_has_alreasy_usedМесто с указанным номером уже существует
error_validate_good_vat_rate_diffСумма НДС в товаре с артикулом "{0}" не соответствует выбранной Ставке НДС. Рекомендуется {1}
error_validate_good_vat_rate_is_not_selectedПри наличии наложенного платежа за единицу товара НДС обязательна
error_validate_good_vat_rate_summ_emptyСумма НДС не соответствует указанной ставке НДС
error_validate_good_vat_rate_summ_not_appropriateСумма НДС не соответствует указанной ставке НДС
error_validate_good_article_has_alreadyАртикул товара с указанным номером уже существует в текущем месте
error_validate_good_payment_not_suiteНельзя указать “Оплату с получателя за единицу товара” для заказа типа “Доставка“
error_validate_online_shop_price_threshold_can_not_be_duplicateПороги стоимости не должны дублироваться
error_validate_online_shop_price_threshold_surcharge_vat_sum_incorrectУказана некорректная сумма НДС для порога стоимости
error_dsd_validate_vat_sum_difference_between Сумма НДС (у порога {0}) не соответствует ставки НДС. Рекомендуется {1}
error_validate_online_shop_price_threshold_cost_less_min_valueСтоимость доставки у порога стоимости не должна быть меньше {0}
error_dsd_validate_vat_rate_code_incorrectКод ставки НДС для порога стоимости указан неверно
ve_receiver_pickup_point_wrong_cityНеверно указан офис получателя, офис получателя не находится в городе получателе!
error_validate_declared_cost_of_insurance_not_eq_to_dc_of_goodsОбъявленная стоимость услуги страхование не соответствует объявленной стоимости товаров.
error_validate_good_gros_weight_less_than_net_weightВес брутто не может быть меньше веса нетто.
error_validate_im_dep_number_has_already_had_integrationВведенный номер отправления ИМ не уникальный. Введите уникальный номер.
error_validate_online_shop_seller_ownership_form_incorrectНеверно указана форма собственности продавца
error_validate_good_label_count_is_over_limitКоличество товаров в строке с указанной маркировкой должно быть равно 1
error_validate_order_delete_statusОшибка удаления заказа. Заказ может быть удален только в статусе Создан.
error_validate_order_delete_documents_in_warehouse_is_not_emptyОшибка удаления заказа. По заказу есть операции на складе.
error_validate_order_delete_claims_is_not_emptyОшибка удаления заказа. По заказу зарегистрирована претензия.
error_validate_postamat_package_countВ заказе с режимом "До постамата" количество мест не может быть больше 1
error_validate_postamat_package_weightВес места не должен превышать 15 кг для заказов с режимом "до постамата"
error_validate_postamat_pvz_not_postamatВыбранный офис не является постаматом
error_validate_delivery_detail_postamat_part_deliveryЧастичная доставка не доступна для заказов с режимом "до постамата"
error_internal_reverse_overweightМаксимальный вес по Обратному заказу не может превышать 30 кг
error_validate_reverse_deny_change_sender_cityВ обратном заказе запрещено изменять город отправителя, если прямой заказ в конечном статусе
error_validate_reverse_deny_change_sender_addressВ обратном заказе запрещено изменять адрес отправителя, если прямой заказ в конечном статусе
error_validate_build_ci_from_orderСоздание заявки из заказа возможно только по новым заказам при режиме "от двери"
error_validate_courier_invitation_time_expiredВы не можете вызвать курьера на указанное время т.к. в городе отправителя это время уже истекло
error_validate_courier_invitation_interval_too_smallСлишком маленький интервал для приезда курьера
error_validate_courier_invitation_time_too_smallСлишком рано для вызова курьера
error_validate_courier_invitation_time_too_largeСлишком поздно для вызова курьера
ve_ci_pickup_date_expiredНа указанную дату уже невозможно вызвать курьера
ve_ci_pickup_time_too_smallПриезд курьера может осуществляться с {0}
ve_ci_pickup_time_too_largeПриезд курьера не может осуществляться после {0}
ve_ci_pickup_time_selfcare_too_largeЗаявки на сегодняшний день можно создавать до {0}
ve_ci_pickup_time_to_before_fromВремя приезда курьера с должно быть раньше "времени приезда курьера по"
ve_ci_pickup_lunch_too_smallНекорректное начальное время обеда: раньше чем приезд курьера
ve_ci_pickup_lunch_too_largeНекорректное конечное время обеда: позже чем приезд курьера
ve_ci_pickup_lunch_interval_incorrectНекорректное конечное время обеда: меньше начального времени обеда
ve_ci_pickup_lunch_interval_zeroВремя обеда "с" и Время обеда "по" не должны совпадать
ve_ci_pickup_date_too_largeДата приезда курьера слишком большая
ve_ci_status_for_change_date_incorrectДату и время приезда курьера можно изменять только в статусах "{0}", "{1}" или "{2}"
ve_tariff_mode_not_from_doorЗаявка не может быть оформлена с режимом от склада без доп. услуги “Забор отправления”
ve_tariff_mode_warehouse_unavailableЗаявка не может быть оформлена по данному тарифу
ve_delivery_time_emptyТребуется время доставки
error_validate_receiver_city_cash_limitПревышен лимит НП в городе получателе.
ve_receiver_phone_type_incorrectУказан некорректный тип телефона получателя в записи {0}
ve_receiver_pickup_point_incorrectУказан некорректный офис получателя
ve_payer_contract_status_incorrectДоговор плательщика находится в статусе {0}, при котором нельзя создавать заявки. Указание оплаты по договору может быть только в статусе договора "Подписан".
error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_smallДля ПВЗ получателя слишком маленкий вес отправления.
error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_largeДля ПВЗ получателя слишком большой вес отправления.
error_validate_online_shop_number_departure_is_not_uniqueНомер отправления не уникальный
error_validate_package_one_of_size_is_zeroОдин из размеров места равен 0
error_validate_package_count_to_pochtomatЗаказ до постамата должен быть с одним местом
ve_as_part_deliv_countНедостаточно товаров для частичной доставки
ve_as_part_deliv_forbidenЗапрещена частичная доставка
ve_as_get_up_floor_any_checkedНевозможно единовременно выбрать ручной подъем и подъем лифтом
error_validate_tariff_not_supported_for_this_drirectionУслуга не поддерживается на выбранном направлении
error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_requiredОбъявленная стоимость обязательна для дополнительной услуги {0}
error_validate_additional_service_param_cant_part_deliv_one_goodЧастичная доставка невозможна
error_validate_package_article_not_uniqueАртикул не уникален в пределах места в заказе
ve_reverse_straight_order_not_foundПрямого заказа с таким не номером не существует, нельзя сгенерировать заявку на обратный курьерский забор
ie_reverse_mode_not_supportedТип реверса не поддерживается
ve_reverse_tariff_not_availableНет тарифов по данному направлению
err_result_service_emptyПо данному направлению при заданных условиях выбранный тариф недоступен
err_result_servicelist_emptyПо данному направлению при заданных условиях нет доступных тарифов
err_addservice_getup_floor_elevatorНевозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг 'Подъем на этаж ручной' и 'Подъем на этаж лифтом'
err_invalid_tariff_with_datetimeordersendВ указанную дату создания заказа выбранная услуга не доступна
err_invalid_tariff_with_ordertypeНесоответствие выбранной услуги типу заказа
err_invalid_tariff_with_dimentionsДля выбранной услуги превышены габариты или вес
err_pvz_with_tariff_mistakeПри тарифе с режимом доставки от/до склада, склад должен существовать в городе-отправителе и/или городе-получателе соответственно
ve_calc_as_order_typeПрименение доп услуги {0} невозможно с заданным типом заказа 
error_validate_good_invalid_labelНекорректный код маркировки товара:
[наименование товара] - [не валидный код маркировки]

ve_calc_as_not_compatible

ИЛИ

err_addservice_ban_attachment_inspection_incompatible_part_deliv, err_addservice_ban_attachment_inspection_incompatible_trying_on

Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг "Запрет осмотра вложения" и "Примерка на дому", 

Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг "Запрет осмотра вложения" и "Частичная доставка"


error_validate_goods_label_count_is_over_limitКоличество товаров с маркировкой [код маркировки] в заказе должно быть равно 1
  • No labels