Предназначены для отправки на URL клиента событий о:
- изменении статуса заказа;
- готовности печатной формы.
Таймаут на подключение по URL клиента для отправки сообщения - 3 сек. Повторная отправка в случае неудачи не предусмотрена.
Подписка на получение вебхуков
Для получения вебхуков необходимо подключить подписку. Подробнее об управлении подпиской: Подписка на вебхуки (Webhooks)
Структура вебхуков
На указанный клиентом URL приходит событие в формате JSON:
| № | Название поля | Описание | Тип поля | Обяз. для заполн. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | type | Тип события: ORDER_STATUS - событие по статусам PRINT_FORM - готовность печатной формы | string | да |
| 2 | date_time | Дата и время события в формате ISO 8601: для ORDER_STATUS - дата установки нового статуса для PRINT_FORM - дата формирования URL с pdf-файлом | datetime | да |
| 3 | uuid | Идентификатор сущности: для ORDER_STATUS - заказа для PRINT_FORM - печатной формы (квитанции или ШК) | UUID | да |
| 4 | attributes | Атрибуты события | да |
Для типа события ORDER_STATUS attributes содержит:
| № | Название поля | Описание | Тип поля | Обяз. для заполн. |
|---|---|---|---|---|
| 4.1 | is_return | Признак возвратного заказа: true - является возвратной false - является прямой | boolean | да |
| 4.2 | cdek_number | Номер заказа СДЭК | string() | да |
| 4.3 | number | Номер заказа в ИС Клиента | string() | нет |
| 4.4 | status_code | Код статуса (подробнее см. приложение 1) | string() | да |
| 4.5 | status_reason_code | Код дополнительного статуса (подробнее см. приложение 2) | string() | нет |
| 4.6 | status_date_time | Дата и время установки статуса | datetime | да |
| 4.7 | city_name | Наименование города возникновения статуса | string() | да |
| 4.8 | city_code | Код города возникновения статуса | string() | да |
Для типа события PRINT_FORM attributes содержит:
| № | Название поля | Описание | Тип поля | Обяз. для заполн. |
|---|---|---|---|---|
| 4.1 | type | Тип печатной формы: receipt - квитанция к заказу barcode - ШК места к заказу | string() | да |
| 4.2 | url | Ссылка на скачивание файла: Формат: https://api.cdek.ru/v2/print/orders/{uuid}.pdf для квитанции https://api.cdek.ru/v2/print/barcodes/{uuid}.pdf для ШК места | string() | да |
{
"type": "ORDER_STATUS",
"date_time": "2020-08-10T21:32:14+0700",
"uuid": "72753031-2801-4186-a091-0be58cedfee7",
"attributes": {
"is_return": false,
"cdek_number": "1106321645",
"status_code": "3",
"status_date_time": "2020-08-10T21:32:12+0700",
"city_name": "Новосибирск",
"city_code": "270"
}
}
{
"type": "PRINT_FORM",
"date_time": "2019-07-11T13:07:34+0700",
"uuid": "72753031-8347-40c0-ab0f-1a49c7a262c1",
"attributes": {
"type": "barcode",
"url": "https://api.cdek.ru/v2/print/barcodes/{uuid}.pdf"
}
}
Приложение 1. Статусы заказов
Код | Статус | Комментарий |
|---|---|---|
1 | Создан | Заказ зарегистрирован в базе данных СДЭК |
2 | Удален | Заказ отменен ИМ после регистрации в системе до прихода груза на склад СДЭК в городе-отправителе |
3 | Принят на склад отправителя | Оформлен приход на склад СДЭК в городе-отправителе. |
6 | Выдан на отправку в г. отправителе | Оформлен расход со склада СДЭК в городе-отправителе. Груз подготовлен к отправке (консолидирован с другими посылками) |
16 | Возвращен на склад отправителя | Повторно оформлен приход в городе-отправителе (не удалось передать перевозчику по какой-либо причине). Примечание: этот статус не означает возврат груза отправителю. |
7 | Сдан перевозчику в г. отправителе | Зарегистрирована отправка в городе-отправителе. Консолидированный груз передан на доставку (в аэропорт/загружен машину) |
21 | Отправлен в г. транзит | Зарегистрирована отправка в город-транзит. Проставлены дата и время отправления у перевозчика |
22 | Встречен в г. транзите | Зарегистрирована встреча в городе-транзите |
13 | Принят на склад транзита | Оформлен приход в городе-транзите |
17 | Возвращен на склад транзита | Повторно оформлен приход в городе-транзите (груз возвращен на склад). Примечание: этот статус не означает возврат груза отправителю. |
19 | Выдан на отправку в г. транзите | Оформлен расход в городе-транзите |
20 | Сдан перевозчику в г. транзите | Зарегистрирована отправка у перевозчика в городе-транзите |
| 27 | Отправлен в г. отправитель | Зарегистрирована отправка в город-отправитель, груз в пути. |
8 | Отправлен в г. получатель | Зарегистрирована отправка в город-получатель, груз в пути. |
| 28 | Встречен в г. отправителе | Зарегистрирована встреча груза в городе-отправителе |
9 | Встречен в г. получателе | Зарегистрирована встреча груза в городе-получателе |
10 | Принят на склад доставки | Оформлен приход на склад города-получателя, ожидает доставки до двери |
12 | Принят на склад до востребования | Оформлен приход на склад города-получателя. Доставка до склада, посылка ожидает забора клиентом - покупателем ИМ |
11 | Выдан на доставку | Добавлен в курьерскую карту, выдан курьеру на доставку |
18 | Возвращен на склад доставки | Оформлен повторный приход на склад в городе-получателе. Доставка не удалась по какой-либо причине, ожидается очередная попытка доставки. Примечание: этот статус не означает возврат груза отправителю. |
4 | Вручен | Успешно доставлен и вручен адресату (конечный статус). |
5 | Не вручен | Покупатель отказался от покупки, возврат в ИМ (конечный статус). |
Приложение 2. Дополнительные статусы заказов
Код | Доп. статус | Услуга доставки оказана (0-нет, 1- да) | Соответствующий статус |
|---|---|---|---|
1 | Возврат, неверный адрес | 0 | Не вручен |
2 | Возврат, не дозвонились | 0 | Не вручен |
3 | Возврат, адресат не проживает | 0 | Не вручен |
4 | Возврат, не должен выполняться: вес отличается от заявленного более, чем на X г. | 0 | Не вручен |
5 | Возврат, не должен выполняться: фактически нет отправления (на бумаге есть) | 0 | Не вручен |
6 | Возврат, не должен выполняться: дубль номера заказа в одном акте приема-передачи | 0 | Не вручен |
7 | Возврат, не должен выполняться: не доставляем в данный город/регион | 0 | Не вручен |
8 | Возврат, повреждение упаковки, при приемке от отправителя | 0 | Не вручен |
9 | Возврат, повреждение упаковки, у перевозчика | 0 | Не вручен |
10 | Возврат, повреждение упаковки, на нашем складе/доставке у курьера | 0 | Не вручен |
11 | Возврат, отказ от получения: Без объяснения | 1 | Не вручен |
12 | Возврат, отказ от получения: Претензия к качеству товара | 1 | Не вручен |
13 | Возврат, отказ от получения: Недовложение | 1 | Не вручен |
14 | Возврат, отказ от получения: Пересорт | 1 | Не вручен |
15 | Возврат, отказ от получения: Не устроили сроки | 1 | Не вручен |
16 | Возврат, отказ от получения: Уже купил | 1 | Не вручен |
17 | Возврат, отказ от получения: Передумал | 1 | Не вручен |
18 | Возврат, отказ от получения: Ошибка оформления | 1 | Не вручен |
19 | Возврат, отказ от получения: Повреждение упаковки, у получателя | 1 | Не вручен |
20 | Частичная доставка | 1 | Вручен |
21 | Возврат, отказ от получения: Нет денег | 1 | Не вручен |
22 | Возврат, отказ от получения: Товар не подошел/не понравился | 1 | Не вручен |
23 | Возврат, истек срок хранения | 0 | Не вручен |
24 | Возврат, не прошел таможню | 0 | Не вручен |
25 | Возврат, не должен выполняться: является коммерческим грузом | 0 | Не вручен |
26 | Утерян | 0 | Не вручен |
27 | Не востребован, утилизация | 0 | Не вручен |